Tanıdık geldi mi?
Sadakat puanının mağaza ve online arasında tutmaması
Kampanyaların her kanala elle tanımlanması
Müşteri davranışının kanal bazında dağınık kalması
Nasıl çözüyorum
- 1
Merkezî sadakat motoru
Puan kazanım ve harcama kuralları tek yerde tanımlanır; tüm kanallar aynı bakiyeyi paylaşır.
- 2
Kampanya dağıtımı
İndirim ve kampanyalar merkezî tanımlanıp POS, e-ticaret ve ERP'ye otomatik yansıtılır.
Elde ettiğiniz sonuç
Kanaldan bağımsız tutarlı müşteri deneyimi
Kampanya kurulum emeğinde azalma
Müşteri verisinin tekilleşip anlamlı hale gelmesi
Kullanılan teknolojiler
- POS API
- E-ticaret API
- ERP Entegrasyonu
- PostgreSQL
Sık sorulan sorular
Mevcut sadakat programımı taşıyabilir miyim?
Evet. Mevcut puan bakiyeleri ve kurallar analiz edilip yeni merkezî yapıya taşınabilir.
Online ve mağaza puanı ortak mı olur?
Evet. Müşteri tek bakiyeyle hem mağazada hem online puan kazanır ve harcar.